Políticas Gerais


Horários – Schedules:

Check-in: a partir das 14h

Check-out: até 12h

Café da manhã – Breakfast – Desayuno: de 7h30min às 10h30min

Restaurante: de 13h às 21h

Bar: de 11h às 21h

Sauna: de 17h às 20h

Piscina – Pool – Pileta: de 10h às 20h

Banho de imersão – Immersion bath – Baño de inmersión: de 14h às 20h

Recepção: 24h

Operamos em regime de pré-pagamento da hospedagem.

Fechamento de contas: de 7h30min às 22h30min

Ficha de hóspedes: Ao chegar no hotel será necessário preencher a ficha nacional de registro de hóspedes.

Para a sua segurança, é necessária a apresentação dos documentos de identidade de todos os hóspedes no check-in.

Animais: A pousada Águas Claras não aceita animais de estimação.

Estacionamento: cortesia para até um automóvel por quarto.

Transporte regular para as praias: 6 dias por semana no período de 20 de abril à 20 de novembro - Verificar programação na recepção do hotel.

Café da tarde: Disponível de 20 de abril a 20 de novembro às 17h.

Promoções: Sempre confira as promoções vigentes na aba promoções de nosso site.

Nossos quartos são 100% não fumantes.

Política geral de cancelamento:

Se você cancelar ou alterar em até 07 dias antes da chegada nenhuma taxa será cobrada. Se você cancelar ou alterar com 06 dias ou menos de antecedência ou em caso de não comparecimento, será cobrada uma porcentagem de 50% do valor total da reserva.
Em períodos de pacotes de feriados prolongados (Reveillon, Carnaval, Semana Santa, etc..), no caso de cancelamento com menos de 15 dias de antecedência ou não comparecimento na data do check-in, será cobrado o valor total da reserva.
Na saída antecipada de pacotes de feriado prolongado será cobrado o valor total da reserva.

 

Condições de pagamento site hotel:

O valor total da estadia será cobrado em até 1 dia antes da chegada ou a critério do hotel poderá ser feita apenas uma pré-autorização e o pagamento ser feito no ato do check-in.

Aconselhável a apresentação no check-in do mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar a reserva, afim de evitar o bloqueio por alguns dias do valor da pré-autorização.

Caso tenha interesse de pagar via transferência bancária, envie e-mail para reservas@aguasclarasbuzios.com

Não aceitamos depósito via caixa eletrônico com menos de 7 dias do check-in.

O hotel cobra o valor opcional de R$3,50 de taxa de turismo por dia por quarto. Valor este repassado ao Búzios Convention & Visitors Bureau.

Até 1 Criança de até 3 anos na mesma cama dos pais ou berço é cortesia.

  1. Pousada Águas Claras não aceita menores de idade desacompanhados dos pais ou responsáveis. Os menores nesta situação deverão portar autorização assinada pelos pais com firma reconhecida em cartório e cópia autenticada da sua identidade e da identidade dos pais.

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